Privacy Policy
개인정보처리방침
냥말번역소는 고양이의 소리와 생활 기록을 가능한 한 사용자의 기기 안에서 처리합니다. 서비스 운영에 필요한 최소한의 익명 사용 통계, 광고 및 결제 데이터는 아래 범위에서만 처리합니다.
먼저 알아둘 내용
- 사용자가 녹음하거나 선택한 오디오는 기기 안에서 분석되며, 냥말번역소 서버나 사용 통계 서비스로 전송하지 않습니다.
- 회원가입이 없으며 고양이 이름, 해석 기록, 의료정보를 익명 사용 통계에 포함하지 않습니다.
- 웹·앱의 광고 제공자와 Apps in Toss 결제 시스템은 각 기능 수행에 필요한 기기·광고·주문 정보를 처리할 수 있습니다.
- 해석 결과는 관찰을 돕는 확률적 추정이며 수의학적 진단이 아닙니다.
1. 적용 범위
이 방침은 냥말번역소의 웹사이트와 PWA, Android 앱, Apps in Toss 미니앱에 적용됩니다. 플랫폼별로 실제 제공되는 광고·결제 기능은 다를 수 있습니다.
2. 처리하는 정보와 목적
| 구분 | 항목 | 목적과 처리 위치 |
|---|---|---|
| 오디오 | 최대 5초 녹음 또는 사용자가 선택한 오디오 파일 | 고양이 신호 분석을 위해 기기 메모리에서만 처리하며 원본 오디오는 서버로 전송하거나 보관하지 않습니다. |
| 로컬 돌봄 기록 | 고양이 프로필, 퀴즈·카드 진행, 스트릭, 해석 이력, 로컬 이용권 상태 | 개인화와 기록 복원을 위해 브라우저 또는 앱의 로컬 저장소에 저장합니다. |
| 익명 사용 통계 | 무작위 설치 ID와 세션 ID, 앱 버전, 플랫폼, 유입 출처·캠페인·주제, 기능 실행·완료 여부, 결과 범주와 확신도 구간, 상품 코드·가격·통화·처리 결과 | 기능 개선, 유입·활성화·구매 흐름 측정, 오류 확인을 위해 PostHog에 전송합니다. 이름, 이메일, 고양이 이름, 원본 오디오, 해석 문장, 의료정보는 보내지 않습니다. |
| 광고 | 광고 ID, 기기·앱·브라우저 정보, IP 주소, 광고 노출·상호작용 정보 | 웹 가이드의 Google AdSense, Android의 Google AdMob, Apps in Toss 광고가 광고 제공·빈도 관리·부정 이용 방지·성과 측정을 위해 처리할 수 있습니다. |
| Apps in Toss 결제 | 상품 코드, 주문 식별자, 주문·환불 상태, 구매 결과 | 일회성 이용권 구매, 지급, 복원 및 환불 처리를 위해 토스가 결제를 처리하고 냥말번역소가 필요한 주문 상태를 전달받을 수 있습니다. 카드번호 등 원 결제정보는 냥말번역소가 직접 수집하지 않습니다. |
| 문의 | 이메일 주소와 사용자가 자발적으로 보낸 문의 내용 | 문의 답변과 분쟁 처리에 필요한 범위에서 사용합니다. |
3. 마이크와 오디오 처리
마이크는 사용자가 녹음 버튼을 누르고 권한을 허용한 동안에만 사용합니다. 상시 청취나 백그라운드 녹음은 하지 않습니다. 권한을 거부해도 사용자가 직접 오디오 파일을 선택해 분석할 수 있습니다. 파일 선택 역시 업로드가 아니라 기기 안의 분석 입력으로만 사용됩니다.
사람을 식별하거나 사람 음성을 생체정보로 분석하는 기능은 제공하지 않습니다.
4. 제3자 처리자와 국외 처리
- PostHog: 익명 제품 사용 이벤트를 HTTPS로 전송합니다. 현재 미국 수집 엔드포인트를 사용하며 개인 프로필 생성을 비활성화한 이벤트 형식으로 전송합니다. PostHog 개인정보 안내
- Google: AdSense, AdMob 및 Google Play가 광고 제공, 부정 이용 방지, 플랫폼 운영을 위해 정보를 처리할 수 있습니다. Google 개인정보처리방침
- Viva Republica: Apps in Toss 환경에서 플랫폼 운영, 광고 및 일회성 인앱 결제를 처리합니다. 토스 개인정보처리방침
각 제공자는 서비스 인프라가 위치한 국가에서 정보를 처리할 수 있으며, 처리 위치와 보호조치는 각 제공자의 방침을 따릅니다.
5. 보관과 삭제
- 로컬 기록은 사용자가 설정의 ‘모든 데이터 초기화’를 실행하거나 앱·브라우저 데이터를 삭제할 때 제거됩니다. 운영체제나 브라우저의 백업 설정에 따라 백업본이 별도로 남을 수 있습니다.
- 원본 오디오는 분석 중 기기 메모리에서만 사용하고 분석이 끝나면 앱이 별도로 보관하지 않습니다.
- 익명 사용 이벤트는 서비스 개선과 보안·부정 이용 분석에 필요한 기간 동안 PostHog 프로젝트에 보관한 뒤 삭제 또는 집계합니다.
- 결제·환불 기록은 거래 처리와 관계 법령상 의무가 있는 기간 동안 해당 플랫폼 및 운영 기록에 보관될 수 있습니다.
- 문의 이메일은 답변과 분쟁 처리가 끝난 뒤 보관할 필요가 없어지면 삭제합니다.
6. 보호조치와 사용자의 선택
외부 통신은 HTTPS로 전송하고, 익명 통계에 허용한 속성만 포함하도록 제한합니다. 원본 오디오와 고양이 이름은 분석 이벤트에 포함하지 않습니다. 브라우저의 Global Privacy Control이 켜져 있으면 웹 가이드 광고를 요청하지 않습니다.
마이크 권한과 광고 개인화는 기기·브라우저·플랫폼 설정에서 변경할 수 있습니다. 로컬 기록은 앱 설정에서 초기화할 수 있습니다. 개인정보 또는 익명 이벤트의 삭제 문의는 help@neogenesis.app으로 보낼 수 있습니다. 계정이 없는 구조상 사용자를 특정할 수 없는 익명 이벤트는 삭제 대상을 확인하기 어려울 수 있습니다.
7. 아동
냥말번역소는 13세 미만 아동을 주된 대상으로 설계하지 않았으며, 아동의 이름·연락처를 의도적으로 수집하지 않습니다. 보호자가 아동의 정보가 전달됐다고 판단하면 문의해 주세요.
8. 변경과 문의
데이터 처리 범위가 실질적으로 바뀌면 시행 전에 이 페이지와 필요한 앱 내 안내를 갱신합니다. 개인정보 관련 문의는 운영자 Neo Genesis의 개인정보 문의 창구 help@neogenesis.app으로 접수합니다.